第三届“首都国企开放日”北京住总北宇胡同物业管理综合报道

2018-11-14 14:52

北京住总 守护首都胡同风韵

2018年06月11日

工作人员讲解如何正确进行垃圾分类。■记者 刘偶/摄

“今天真是大开眼,没想到过去印象里一向缺乏管理服务的胡同,现在居然可以媲美高档小区了。”市民张女士在参观完史家胡同后感慨地说。

6月10日下午,在国企开放日到来之际,北京住总以“住总胡同物业:下定绣花之功 守护首都文脉”为主题,邀请50余名市民来到东城区史家胡同,参观北京住总北宇物业服务公司胡同物业朝阳门项目史家胡同物业服务,近距感受胡同物业进驻后给平房区居民所带来的变化。

活动现场设置了垃圾分类讲解、智慧街巷巡检系统操作演示、“居民安居护航”参观、座谈、观看表演等十个环节,内容丰富。

“我们对居民投放的垃圾,全部进行拆袋二次分类,然后按垃圾的分类进行归类收集后分别进行处理。”北宇胡同物业服务中心朝阳门项目部负责人任飞说。在活动现场,特别设置了垃圾分类演示环节。记者看到,这里的垃圾车全部采用专门定制的电动垃圾车,在车斗中放置有4个颜色不同的垃圾桶,垃圾回收人员现场拆开垃圾包,熟练地将不同垃圾放入颜色不同的垃圾桶中。“每个颜色的垃圾桶代表一种分类垃圾,共分为厨余垃圾、可回收垃圾、有害垃圾以及其他垃圾四个垃圾桶,所有居民的生活垃圾都将按此进行分类收集。”任飞说。

“没想到现在胡同的保安比商品房小区物业管理还好。”市民张先生听完智能巡检介绍后说。智慧巡检,全称是智慧街巷巡视巡检,是近年来住总北宇物业根据街巷服务的工作实践,在常规保安巡视巡检的基础上,打造出的智慧街巷巡检模式。据介绍,巡检系统由巡检人员、智慧管控平台组成。保安人员使用手持专用设备,按照后台发布的巡逻计划去往各个巡检点巡视,扫描巡检点二维码,拍摄该点的现场情况照片并上报至后台。后台管理人员负责日常运维工作,发布巡检计划,查看巡检情况并及时解决处理巡检员上报的问题。

随后,市民们来到史家胡同博物馆参观,在多媒体厅内观看胡同物业宣传片和物业人员自编自演的节目,了解住总胡同物业在环境保洁、秩序维护、科技创新等各方面的管理服务,感受北京胡同悠久的历史和浓厚的文化风韵。

在座谈中,市民们纷纷表示百闻不如一见。有的市民说,来到胡同参观感觉很震撼,不仅感受到胡同文化,还体会到胡同管家为美化环境做出的贡献。家住附近的胡同居民也参与到开放日活动当中,他们说,“物业来了,我们的居住环境变美了。”

住总北宇物业党委书记、董事长姚昕表示,今后企业将不断提高管理服务质量,树立精品胡同典范,像绣花一样做好各项精细化服务,守护好首都文脉。

原文链接:http://sdjsb.bjd.com.cn/html/2018-06/11/content_255342.htm

胡同物业探索进四合院服务

2018年06月21日

本报记者 曹政

本市在配备胡同“物业管家”的基础上,正探索为四合院提供物业服务。记者近日从负责东西城多条胡同物业服务的住总北宇物业公司获悉,物业公司正探索走进四合院内提供物业服务。同时,此前在本市170多条胡同推行的智慧巡检系统也将进一步升级,提升服务效率。

保洁保安走进四合院

近两年,东西城大批胡同已经有了专门的物业服务公司。不过,胡同平房区的布局等情况都与住宅小区不同,现在的物业服务还维持在胡同公共区域内,未能进入四合院。

住总北宇物业相关负责人介绍,目前已经开始与相关部门商量,初步选定景山、朝阳门等街道的7个居民四合院,但具体名单还需进一步商定。

走进四合院内,物业公司提供的服务主要包括保洁服务、保安巡视、便民维修等。针对一些特色小院,也会定期举办一些活动。

据了解,目前胡同物业主要是通过政府购买服务的形式,“四合院内的物业服务费用,前期有可能也采取类似形式。”上述负责人说。

胡同配上“互联网+”巡检

除此之外,胡同也正陆续上马“互联网+物业服务”。

与住宅小区不同,胡同平房区物业服务事件杂、琐事多。北宇物业公司相关负责人说,为解决这一难题,物业方面将传统巡视巡检工作与互联网、大数据以及云管控等技术深度融合,形成了胡同平房区物业服务的“智慧街巷巡视巡检”创新管理模式。

保安人员使用手持专用设备,按照后台发布的巡逻计划去往各个巡检点巡视,扫描巡检点二维码,拍摄该点的现场情况照片并上报至后台。后台管理人员负责日常运维工作,发布巡检计划,查看巡检情况并及时解决处理巡检员上报的问题。

为了应对胡同里的琐事,“智慧街巷巡视巡检管理系统”基于服务大数据的分析已经梳理总结出4大类32子类服务细项,应用范围累计覆盖170条胡同,完成巡检服务计划115760次,累计处理紧急服务事项41627件,一般服务事项20194件。

将打造24小时智慧管控

通过“智慧街巷巡视巡检管理系统”,胡同平房物业服务可以实现计划排查暴露事件、实时上报获知异常、及时处理完成规范、分类统计进行画像、事件分析界定规律以及管理决策形成预案等6个业务流程的标准化、在线化、透明化和智能化。

系统自2017年1月份推行至今,在管的胡同项目巡检员完成巡检点的扫描共计360499个。巡检系统前期以朝阳门项目、新街口项目为试点,现已扩大到了景山、体育馆路街道等胡同项目部以及朝阳千鹤家园、晨光家园、翠成馨园、朝内小区,海淀万柳怡水园等传统小区项目。巡检系统为各项目提供了管辖区内的巡检情况和基本数据。

下一步,该系统覆盖的170条胡同将进一步提升品质管理,加大抽查和散查。未来,还将专门针对胡同形成智慧管控体系。“新版本甚至可以实现24小时管控,处理问题将更加及时。”

原文链接:http://bjrb.bjd.com.cn/html/2018-06/21/content_258382.htm

 

多条胡同尝试垃圾分,却面居民参与意不高等难题——

“垃圾不落地”累坏分拣大军

2018年06月14日

本报记者 曹政

本市多个街道的胡同平房区陆续尝试推广垃圾分类。但好事难办,由于居民的垃圾分类意识不高,只能依靠分拣员来完成,但只有少部分垃圾能够被分类运输走,其它垃圾又被以混装形式拉走。

胡同专配24名分拣员

每天早上五点到晚上八点半,黄师傅要开着小型垃圾车绕史家胡同、内务部胡同跑20多圈。从2014年开始,朝阳门街道提倡“垃圾不落地”,取消了垃圾箱,他的工作就是到各家各户收垃圾;而今,他在收垃圾的同时,还需把垃圾分拣出来。

史家胡同是东城区最早尝试垃圾分类的胡同之一。去年年底,史家胡同和内务部胡同被选为垃圾分类的试点。

这里的垃圾被分成四大类:厨余垃圾、有毒有害垃圾、可回收垃圾和其它垃圾。由于已经施行“垃圾不落地”,史家胡同不再像住宅小区一样摆放不同颜色的垃圾桶,而是把垃圾桶装上小型垃圾车,分拣员在各家各户收垃圾时,就顺手分拣垃圾。

可这并不简单。黄师傅觉得这些垃圾“深不可测”,袋子里什么东西都有。为了收集和分拣垃圾,负责史家胡同等胡同物业管理的住总北宇物业公司给每条胡同都安排了专门的垃圾分拣员。朝阳门街道30多条胡同,除了近20位垃圾收集员外,还配了24位专职的垃圾分拣员,成了胡同里的“分拣大军”。而据了解,这种情况在多个街道都普遍存在。

至少半数居民不懂分类

记者近日专门跟随黄师傅到胡同收集和分拣垃圾,一圈跑下来攒了好几袋子垃圾。黄师傅临时先躲到空地上拆袋,把垃圾逐一分拣归类。一大包垃圾中,包含了废纸、白色塑料、饮料瓶、菜叶、剩饭、腐烂水果,甚至还有电动车旧电池等有毒有害物品。几大袋垃圾分拣下来,起码需要一二十分钟。

“大多数居民都不会分拣。”黄师傅直言。据了解,这几条胡同里至少有半数居民在平时是不会事先把垃圾分类的,而这个比例在各个街道中并不算高的。

普遍看来,物业公司的垃圾分类能力都很有限。以朝阳门街道为例,垃圾分类主要依靠分拣员来完成。这里的分拣员每天大约要分拣各种垃圾5至10吨,其中厨余垃圾就有大约1.5吨左右。

但这种分拣大军代替全民参与的做法,与垃圾分类水平较高的城市有很大差异。

“垃圾分类的关键还是在居民的自觉意识,这种主要靠分拣大军的方式很难持续。”垃圾分类领域专家、“零废弃联盟”政策顾问毛达认为,完整的垃圾分类包括4个流程,即分类投放、分类收集、分类运输、分类处理。显然,仅依靠分拣员来做是不完整的,缺少了投放环节。各级政府部门除了做好基础设施、分类运输外,也应该做好社区工作,加大舆论引导,或者引入有能力的公益组织参与,提升居民参与意识。

为了能让更多居民参与进来,住总北宇物业几乎每周都会组织一次宣传活动,提示居民垃圾如何正确分类。一位负责人介绍,目前也打算效仿“积分兑换”的方式——居民主动分类垃圾可以累积积分兑换奖品,以此来提高居民的参与度,尽快养成好习惯。

垃圾刚分类就被混装

黄师傅收集和分拣了垃圾后,新的问题也产生了:这些已经分好类的垃圾将运送到哪?下一步如何处理?

在四类垃圾中,厨余垃圾的去向是最明确的,将有专门负责厨余垃圾的第三方公司运走。这也是目前胡同垃圾分类最成功的地方。

剩下的三类垃圾,将全部进入胡同内的“垃圾楼”,也就是环卫部门的密闭式清洁站。但记者探访垃圾楼发现,其实这里并不具备垃圾分类和存放的能力,最终垃圾都会被混装于一个垃圾池内。这也就意味着,黄师傅分出来的除了厨余垃圾被单独运走,剩下的垃圾基本又被混装起来。

公开信息显示,环卫部门对垃圾也会进行垃圾分拣。也就是说,如果黄师傅收集的同一拨垃圾,很有可能将被重复分拣了两次。

“虽然目前很多街道都在强制推广垃圾分类,但对接的机制依然不顺畅,垃圾分类处理的各个环节没有真正打通。”毛达说,胡同地区探索的垃圾分类也在为北京社区垃圾分类摸索经验。

原文链接:http://bjrb.bjd.com.cn/html/2018-06/14/content_256323.htm



首都国企开放日 新时代再谱新篇

感受北京住总胡同管理"绣花之功"

2018-06-11 10:28 千龙网

千龙网北京6月11日讯 了解胡同物业垃圾分类、安居护航精细贴心的服务,看如何通过扫描二维码完成胡同智慧巡检,参观博物馆感受老胡同里的文化气息……6月10日,“四十年峥嵘岁月,新时代再谱新篇”第三届首都国企开放日活动拉开帷幕,首都市民走进活动开放线路之一的“北京住总北宇胡同物业管理”,现场参观胡同物业管理,感受北京住总作为国企围绕首都功能定位,在推进中心城区胡同物业精细化管理,还原古都风貌上所下的“绣花之功”。

下午2点,活动开始,北京住总北宇胡同物业管理人员介绍活动内容。

千龙网记者 龙娱平 摄

活动以“下定绣花之功,守护首都文脉”为主题,地点选在东城区朝阳门街道史家胡同,以观摩体验、参观讲解、座谈交流为主要形式。现场设置了垃圾分类讲解、智慧街巷巡检系统操作演示、“居民安居护航”介绍及参观、座谈、观看节目表演等共计十个环节,内容丰富。

82岁大妈滔滔不绝的跟大伙讲述物业管家们给胡同生活代理的方便。

千龙网记者 龙娱平 摄

在“国企楷模北京榜样”胡同物业服务中心副主任许小舟的引导下,市民们首先了解了物业进驻史家胡同的总体情况,之后跟随讲解员的脚步,依次观摩胡同物业管理服务内容。

物业管理人员现场演示“智慧街巷巡检系统”。千龙网记者 龙娱平 摄

在“智慧街巷巡检系统”演示环节,讲解员现场演示操作流程,随后向市民展示系统后台相关数据。当了解到“巡检点扫描已达到36万多次”时,市民们连连赞叹:“以前只听说胡同里有了物业,今天参观才发现这管理得比我们楼房都好,工作内容多,还用上了高科技。”

市民参观史家胡同博物馆,感受胡同文化。企业供图 千龙网发

市民们来到史家胡同博物馆参观,在多媒体厅内观看胡同物业宣传片和物业人员自编自演的节目,了解住总胡同物业在环境保洁、秩序维护、科技创新等各方面的管理服务,感受北京胡同悠久的历史和浓厚的文化风韵。

物业管理人员和市民们畅所欲言齐分享。企业供图 千龙网发

在座谈中,市民们纷纷表示“百闻不如一见”,有的说,来到胡同参观感觉很震撼,不仅感受到胡同文化,还体会到胡同管家为美化环境做出的贡献。有的为物业管理人员手动点赞。家住附近的社区居民也参与到开放日活动当中,他们谈起胡同物业进驻后的感受时,说道:“物业来了,我们的居住环境变得更好,面貌焕然一新。”

市民体验胡同物业垃圾分类。企业供图 千龙网发

住总北宇物业党委书记、董事长姚昕表示,参加国企开放日活动,就是为了让市民更直观地了解住总胡同物业工作,了解改革开发40年来住总发展取得的新成就。今后将持续深化党建引领、政企共建和智能化创新,不断提高管理服务质量,树立精品胡同典范,像绣花一样做好各项精细化服务,守护好首都文脉。

活动结束留影。企业供图 千龙网发

据了解,2014年12月,住总北宇物业试点胡同物业管理,成为第一批“国企胡同管家”,经过3年多探索实践,已形成了“党建引领,政府主导,物业服务,社区参与”的平房区胡同物业管理模式。目前,住总胡同物业管理服务区域已遍布东、西城区5个街道219条胡同,管理面积达374万平方米。

原文链接:http://guoqi.qianlong.com/2018/0611/2628756.shtml

史家胡同将试点精品胡同

“这管理比我们楼房都好”

2018年06月11日

本报讯(记者赵莹莹)“以前只听说胡同里有了物业,今天参观才发现这管理得比我们楼房都好。”昨天下午,参观完史家胡同后,北京市民张女士不禁竖起了大拇指。作为首都文脉的一部分,胡同管理成为这一年来的新课题。记者获悉,史家胡同也将在本市率先试点精品胡同。

“让街巷胡同成为有绿荫处、有鸟鸣声、有老北京味的清净、舒适的公共空间”,这是新版城市总规中对于胡同背街小巷提出的保护要求。昨天下午,一场以“下定绣花之功 守护首都文脉”为主题的开放日参观,就在朝阳门史家胡同这条不宽的街巷中展开。

“我们对居民投放的垃圾全部进行拆袋二次分类,然后再分别进行处理。”胡同物业方北宇胡同物业服务中心朝阳门项目部负责人任飞向参观市民演示了垃圾分类。记者看到,这里的垃圾车全部采用专门定制的电动垃圾车,在车斗中放置有4个颜色不同的垃圾桶,垃圾回收人员现场拆开垃圾包,将不同垃圾放入颜色不同的垃圾桶中。

张女士告诉记者,从胡同口走完一圈后发现,这里不仅街面干净、停车有序、环境美丽,还用上了智慧管理平台进行街巷巡检,“可真是百闻不如一见。”

如何让胡同文化管得更好?北京住总北宇物业总经理助理李志新透露,正在对史家胡同进行梳理,试点将其打造为精品胡同。“精品胡同和普通胡同有何不同?关键是文化软件不同。”李志新提到,在保证保洁、秩序维护、停车管理等基础服务完备的基础上,根据每条胡同的文化特色和居住地风貌,进行深耕和挖掘,“比如,史家胡同有座博物馆。也许有一天,当游客来到这儿,拿手机扫一个二维码,就能知晓这条胡同的文化历史。”

原文链接:http://bjwb.bjd.com.cn/html/2018-06/11/content_255492.htm


“开放日” 76家国企迎接市民参观

2018年06月11日

本报讯(记者  任笑元)昨日,以“四十年峥嵘岁月,新时代再谱新篇”为主题的第三届“首都国企开放日”启动仪式在北京电控牡丹集团举行。

此次活动由北京市委宣传部、首都文明办、北京市国资委、北京市教工委、北京市旅游委、国务院国资委新闻中心、北京市总工会、共青团北京市委和北京市妇联9家单位联合主办。据了解,本届开放日活动涵盖76家北京市属企业、中央在京企业以及区国资委隶属企业,开放线路总数达155条。

市民感受胡同物业管理

本报讯(记者  李天际)了解胡同物业垃圾分类、安居护航精细贴心的服务,看如何通过扫描二维码完成胡同智慧巡检,参观博物馆感受胡同里的文化气息……昨天,“北京住总北宇胡同物业管理”作为“国企开放日”线路之一,迎来首都市民参观。

活动地点选在东城区朝阳门街道的史家胡同,在智慧街巷巡检系统演示环节,讲解员现场演示操作流程。当了解到“巡检点扫描已达到36万多次”时,市民们连连赞叹:“以前只听说胡同里有了物业,今天参观才发现这管理得比我们楼房都好。”住总北宇物业党委书记、董事长姚昕表示,今后将持续深化政企共建和智能化创新,不断提高管理服务质量,树立精品胡同典范,像绣花一样做好各项精细化服务,守护好首都文脉。

原文链接:http://epaper.ynet.com/html/2018-06/11/content_290717.htm?div=-1


76家国企向市民敞开大门

155条线路吸引上万名观众参观 京张铁路等重大项目首次开放

史家胡同活动现场,工作人员正在为市民讲解垃圾分类 摄/记者 陈斯

法制晚报讯(记者 陈斯 张丽 周超 耿学清) 昨天,主题为“四十年峥嵘岁月,新时代再谱新篇”第三届“首都国企开放日”启动仪式在北京电控牡丹集团举行。上万名来自各行各业的市民走进155条开放线路,一览国企改革与改革开放的丰硕成果。

现场:管理“高科技” 居民点赞胡同“新生活”

北京住总北宇胡同物业管理”作为活动开放线路之一,迎来市民参观。

胡同里的垃圾可分类回收并及时倾倒,夏天告别了蚊虫苍蝇;安保人员24小时巡逻,平房再也不怕入室盗窃……从2014年12月本市第一批老胡同首次引入新物业管理服务,经过3年多探索实践,目前,北京住总的胡同物业管理服务区域已遍布东、西城区5个街道219条胡同,管理面积达374万平方米。

在昨天的国企开放日活动中,东城区朝阳门街道史家胡同现场设置了垃圾分类讲解、智慧街巷巡检系统操作演示、“居民安居护航”介绍及参观、座谈、观看节目表演等共计十个环节。

在智慧街巷巡检系统演示环节,当了解到“巡检点扫描已达到36万多次”时,市民们连连赞叹:“以前只听说胡同里有了物业,今天参观才发现这管理得比我们楼房都好,工作内容多,还用上了高科技。”

文/记者 陈斯 张丽 周超 耿学清

原文链接:http://bjwb.bjd.com.cn/html/2018-06/11/content_255492.htm


住总北宇物业:

让胡同里的市民体验当“管家”

2018年06月11日

素有“一条胡同,半个中国”之称的史家胡同,已有700多年历史,历史文化底蕴深,如何让老胡同呈现新面貌?昨天,参加第三届首都国企开放日的57名市民来到这里,体验了“胡同管家”的职责。

走进82岁居民宗大妈家的小独院,住总北宇物业职工正在厨房安装烟感报警器。这是史家社区党委与住总北宇天诺党委及科技服务中心共同推出的“党建联建为民服务系列活动——安居护航计划”。北宇胡同物业服务中心副主任许小舟介绍,“我们检查了社区居民的用电、用水和消防安全等,并为每户家庭安装烟感报警器,共计完成排查及安装278户,排查安全隐患近30户,并全部现场解决,并为居民建立安全档案。”宗大妈笑着说,她在这里住了几十年,现在的环境是最好的。

在参观过程中,市民们却没发现一个生活垃圾桶。“我们的垃圾是由垃圾分类员每天三次定时收取的。”北宇胡同物业服务中心朝阳门项目部负责人任飞介绍,垃圾分类员一天要收一吨左右的垃圾,并按分类归类收集后处理,同时还要进行巡视。

在胡同里市民还发现一个印有二维码的小蓝牌。这是北宇物业启动的“智慧街巷巡视巡检”系统。科技服务中心经理助理沈晓杰介绍,该系统为各项目提供管辖区内的巡检情况和基本数据,项目部相关人员可快速了解辖区内的巡逻情况,并快速处理实时发生的问题。

参观了史家胡同博物馆,又观看了胡同物业宣传片后,许多市民纷纷称赞起物业来,“胡同有了‘管家’,环境好了,秩序好了,居民住着也舒心了。”

□本报记者 崔欣/文 彭程/摄

原文链接:http://ldwb.workerbj.cn/content/2018-06/11/content_71443.htm

走进胡同体验“电子巡更”

北京晨报讯(记者 王萍)过去,“物业”还只是楼房和现代化小区的“专属”,如今,老北京的胡同已经有了物业这个“管家”,胡同环境、停车、游商治理等很多“老大难”的问题都有了改善。日前,市民就走进了北京住总北宇胡同物业管理的东城区史家胡同,亲身感受了这条老胡同如今现代化的垃圾分类、电子巡更。

胡同的垃圾分类、处理、运输在过去是个难题。北宇胡同物业服务中心朝阳门项目部负责人任飞在现场就为参观的市民讲解了史家胡同在物业管理模式下,居民扔出的“垃圾”的“旅程”:每天,专属的垃圾分类员对居民投放出来的垃圾进行拆袋二次分类,按垃圾的分类进行归类收集后分别进行处理。分出后的厨余垃圾运送到指定点位等待厨余垃圾收运单位进行集中清运,经收运单位称重确认后,将当日称重确认单反馈到物业办公室进行记录存档,每周物业将数据汇总后向街道办事处汇报。

胡同平房区物业服务的区域大,事件杂,琐事多,“电子巡更”也是住总北宇胡同物业管理的一项“独门秘籍”。科技服务中心经理助理沈晓杰说,巡检系统由巡检人员、智慧管控平台组成。巡检、保安人员拿着专用的PDA设备,按照后台发布的巡逻计划去往各个巡检点巡视,扫描巡检点二维码,拍摄该点的现场情况照片并上报至后台。后台管理人员负责日常运维工作,发布巡检计划,查看巡检情况并及时解决处理巡检员上报的问题。

原文链接:http://bjcb.morningpost.com.cn/html/2018-06/12/content_491689.htm